b55d1dffdfb9adf306a3b2cc573

Автосалоны

Почему важно поддерживать лояльность клиентов, купивших автомобиль в Вашем автосалоне?

  • Во-первых, довольный клиент и следующий автомобиль купит и обслуживаться будет у Вас в салоне/ сервисе.
  • Во-вторых, такой клиент всем своим знакомым будет рекламировать ваш салон.

Читать/смотреть далее

004

Авторитейл делает ставку на лояльность клиентов

Это усовершенствование бизнеса и расширение ассортимента предоставляемых товаров, направленные на сохранение лояльности клиентов. Большая часть маркетинговых средств теперь вкладывается в развитие программ лояльности, на расширение объема услуг, предоставляемых покупателям, а не на внешнюю рекламу, как было до сих пор. Несколько лет назад основная прибыль поступала от продажи новых автомобилей. В период кризиса эти продажи снизились, приобрели востребованность подержанные автомобили и их техническое обслуживание. Это вызвало необходимость в переориентации предприятий, многие из которых обанкротились, не сумев адаптироваться к новым запросам. Лишь за 2008-2009 года в России прекратили свою деятельность более 30% дилерских центров, таких как Фаст Мотор, Машинный двор, Элекс-Полюс, Авто-Лэнд и прочие. Читать/смотреть далее